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我们有一支专业的技术服务团队,是行业内最大规模的技术服务团队之一,几百名技术服务人员具有相关医学、生物工程、化学、电子、机械以及实验医学方面的专业背景。

不断招募和培养更多的专业人才保证了团队的可持续发展;持续的国内外各类培训提升了团队的整体服务水平;不断在软件和硬件上的投入保障了各种专业化服务得以实施;更多的网点铺设和服务人员属地化措施,极大缩短了我们的服务半径和响应时间,使我们能长期为客户提供7天24小时全年无休的技术保障;充足的备用机和零配件库存,绝不让客户久等,提升客户的体验。

我们的技术服务团队能够提供业内最专业的技术服务。除了传统意义上的设备维修、设备保养、应用调试、用户人员技术培训等基础技术服务,我们还努力向用户推广:前瞻性的预防维护设备管理理念。我们的实验室应用专家团队还可以在医院准备实验室认证(如:ISO15189)的工作中,提供各类定制的专业化服务,满足实验室标准化的各种规定。质量管理是实验室管理的重中之重,我们能提供质控品使用建议、日常质控操作规范建议、质控结果报告分析、质控管理交流会等一系列服务。专业化定制服务使我们在技术服务的领域,一直走在行业的领先位置。

我们凭借自身的团队优势资源,为渠道伙伴提供全面和专业的技术管理服务,运用技术服务信息管理系统架起和渠道伙伴之间的技术、管理经验交流的桥梁。